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硅谷商业教父:如何将用户从100改为200万

2019-09-07 13:59:14
硅谷商业教父:如何将用户从100改为200万

在今年7月的博客文章《Do Things Thats Don't Scale》中,保罗·格雷厄姆告诉企业家不要在车门后面制造汽车,主动吸引用户,主动与他们沟通,尽力取悦他们,几乎病态追求“终极用户体验”。以下是基于他的博客文章的摘要:

Paul Graham

正在进行该项目的创始人通常会犯这样的错误。他们认为除了编写代码之外,其他一切都与它们无关。大多数公司创始人不愿意出去向用户推荐他们的产品。一方面,这是因为害羞,另一方面,因为它是懒惰的。

但作为一个初创公司,你不能等待用户上门,你需要采取主动。对于创业公司而言,如果您想成功,至少有一位创始人需要花费大量时间进行销售和营销。这个人通常是CEO。

如何定位用户?

1.如果产品只是为了解决你自己的问题。太好了,找到一个和你有同样问题的人。一些创始人开始制作一些产品,或许只是为了解决他们自己的问题或朋友的问题,但他们变得更大。例如,Dropbox。创始人是因为在上下班的路上,我想打开一些存储在电脑上的文件,但有时候电脑没有携带机身或带有文件的电脑没有相应的文件,所以我想到了同步功能。

2.如果您没有解决自己的问题,请尝试从小市场开始。保罗在这里举了一个Facebook的例子。一开始,Facebook是哈佛大学的学生,后来扩展到其他学校,然后扩展到世界。许多创业公司也会在不知不觉中从他们产品的市场化子市场开始并慢慢扩大。现在,欧洲和美国有许多创业公司将在类似的小型市场上发布自己的产品,以获取用户并不断调整产品。一般来说,他们的操作步骤如下:新西兰— —澳大利亚— —加拿大— —美国这样一步步确保利润机制,用户访问和用户保留模式的有效运作。

走出去的Airbnb

Airbnb是早期吸引用户的经典案例。 Airbnb采取的第一种方法是挨家挨户地接触纽约用户并说服他们使用Airbnb。另一方面,让新用户引导用户更好地使用他们的产品并告诉他们如何进行租赁列表。在保罗格雷厄姆的印象中,Airbnb的创始人周二晚餐时经常蹲在大袋子上,因为他们必须刚从某个地方回来。

最初的Airbnb同样年轻和弱小,但在创始人的努力下,它已经发展成为一个在线租赁巨头。

你等着,我给你发条链接 VS. 电脑给我,我帮你装上

在与用户沟通的过程中,许多创始人可能会问用户:“嘿,您想尝试我们的测试版xxx吗?”如果用户回答“好,好”。然后创始人会说“太好了,你等一下,我会马上给你发一个链接。”但Y Combinator的条纹不同。如果有人想使用Stripe,创始人会说,“好的,给我你的电脑,我会帮助你的。” “这就是为什么Stripe可以吸引很多用户的原因。”

举一个例子,我想说在获取用户的阶段,你不应该等待用户做除了使用产品之外的事情。

定期衡量用户获取数量

创始人忽视获取用户的主动权的另一个原因是因为他们没有打扰那一小群用户。他们犯的错误就是忽视了成长的能力。 YC鼓励所有创业公司每周衡量他们的进展。例如,设定每周增长率为10%。如果本周你有100个用户,下周将是110。也许你认为110只有10超过100,但如果你这样做,一年后,你有14,000个用户,两年后,有200万用户。如果一次获得1000个用户,则方法不同。那时,你不必主动找到用户。

对“极致用户体验”的变态追求

获得用户后,您还需要取悦用户。您希望让用户感觉使用您的产品是正确的选择。一些创始人会给新用户写感谢信。但令人满意的用户不仅仅是写感谢信。您必须考虑其他方式来取悦他们,让他们拥有疯狂的用户体验。企业家必须对“极端用户体验”有一种变态的追求。但许多创始人不这样做。一方面,他们中的许多人正在从事项目工作,他们觉得自己对好事负责。另一方面,他们不关注个人消费者。

保罗说他从未见过一家因为试图让用户满意而进入死胡同的创业公司。与用户交互不仅是增加用户数量的一种方式,也是获取反馈和改进产品的一种方式。

美凯瑞对硬件创业公司的启示

对于许多硬件初创公司而言,通常比软件初创公司更困难。例如,他们可能需要大量资金来生产硬件,因为许多工厂都有最低订单要求,但这个最低订单可能会花费数十万美元用于初创公司。起初他们没有钱,只能求助于投资者。虽然众筹已经解决了这个问题,但建议大家都采用Mikari的方法。它的创始人是如何做到的?自己组装路由器。如果您组装自己的硬件产品,您不仅可以快速调整设计,还可以学习以前不知道的东西。这很有价值。

当媒体记者投资人都否定你的时候,要相信自己

初创公司很薄弱。许多缺乏经验的投资者和创始人以及媒体都会将您与现有公司进行比较,然后说:“嘿,这家小公司能做什么?”他们不明白。

其他人否认你的公司并不重要。重要的是,创始人本身不应该否认自己的公司。如果他们否定自己,那么伤害是巨大的。比尔·盖茨本人犯了这个错误,在他创立微软后不久,他在秋季学期回到了哈佛大学。

在初创公司的早期,问题不在于公司是否会在全世界受欢迎,但如果创始人做对了,公司会有多大是?